网络报道：2006年，在国家和省旅游局的大力指导下，在市委、市政府的高度重视下，我市自成功创建中国优秀旅游城市以来，城市旅游功能有了较大的完善，旅游服务质量和水平都有了大的提高。同时，通过举办“景德镇（第三届）茶文化旅游节”等大型旅游活动，丰富了“五一”黄金周游客来我市旅游的活动内容，加上前期的大力宣传，吸引了大量的游客来我市观光游览，使得本次黄金周旅游接待人次和收入达到了历年来的最好水平。由于节前准备工作充分，整个黄金周基本实现了“安全、有序、质量、效益”的目标。
一、“五一”黄金周旅游接待情况及分析
（一）旅游接待总体情况
整个黄金周，我市共接待游客48.26万人次，同比增长29.45%，其中过夜游游客13.71万人次，同比增长24.64%，一日游游客34.55万人次，同比增长31.47%；旅游总收入1.16亿元，同比增长32.92%，其中门票收入533.75万元，同比增长38.2%。星级宾馆日平均客房出租率为89.55%，日客房出租率最高达110%。接到游客咨询电话62个，投诉电话3个。
据抽样调查，今年黄金周期间，来我市旅游的游客一日游人均花费为190.71元/人天，过夜客人人均花费为341.26元/人天。
（二）简要分析
1、国内客源情况简要分析
“五一”期间，到景德镇的国内游客有来自江西、湖北、上海、广东、浙江、北京、江苏、福建、山东、河北、安徽、山西、河南、天津、四川、湖南、吉林、云南、黑龙江、贵州、陕西、广西、西安、辽宁、内蒙古等25个省市和地区。从旅游客源构成来看，本省仍是我市国内旅游的主要客源市场之一，其次是湖北、上海、广东等地区，占有较大的客源市场比重。
景德镇市国内旅游客源地市场份额前十位：
名次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
地区
江西
湖北
上海
广东
浙江
北京
江苏
福建
山东
河北
比例
43.68
17.89
7.78
6.94
2.93
2.05
2.01
1.28
1.28
1.10
从以上数据可以看出，在前十位旅游客源地中，省内旅游客源市场的游客人数占总人数的43.65%，湖北游客占17.89%，雄居次席，再次是上海、广东、浙江、北京、江苏、福建、山东、河北等地。从以上数据可以看出，省内旅游客源市场在得到巩固的同时，湖北、广东的游客所占份额得到了较快的增长，上海的游客数量继续稳定，而整个黄金周共有来自25个省的游客，充分说明了我市旅游客源市场的多元化格局进一步形成。
2、“五一”黄金周呈现的特点
（1）政府加大投入，旅游环境的明显改善是“五一”黄金周能迎来大量游客的基础。自2003年我市提出建设“经济重镇、特色瓷都、旅游都市”建设目标以来，市委市府高度重视旅游业的发展，下大力气、大决心对我市包括市容市貌等旅游环境进行大动作的整治，尤其是在去年，我市一举拿下了中国优秀旅游城市称号，整个城市基础设施建设较往年有了大的改观，我市的旅游环境也随之好转，这就为接待更多的游客打下了良好的基础。
（2）过夜旅游者接近饱和，一日游游客增长迅猛。“五一”黄金周我市旅游住宿设施的平均住宿率达89.55%，达到了有史以来的最高，绝大部分的住宿设施都已住满，这就使得有一部分游客选择到周边的九江、婺源等地住宿，使来我市的一日游游客达34.55万人次，同比增长了31.47%，旅游人次和增速都超过了过夜游客。
（3）欧美游客成本次黄金周的新亮点。今年“五一”黄金周，我市共接待欧美游客1740余人次，同比增长了二倍多，这是我市接待欧美游客最多的一个黄金周，这也是我市一直以来在欧美旅游客源市场进行旅游营销的丰硕成果。
（4）青年志愿者队伍成为景区的一道亮丽风景线。为迎接“五一”黄金周的到来，我局和江西省优秀青年志愿者组织爱心社合作，组织70余人分别前往陶瓷文化博览区、浮梁古县衙、杨湾风景区进行志愿服务，他们有的帮助景区工作人员打扫卫生，清除建筑上的污迹，有的为游客引路，帮助他们搬行李，他们忙碌的身影，热情的微笑成为景区一道亮丽的风景线。
二、围绕“五一”黄金周开展的工作
今年“五一”黄金周之所以又取得新的业绩，与我们的前期各项工作、与市旅游局及旅游企业在国内外大力开展旅游推介活动是分不开的。
（一）准备工作要提前部署
市委、市政府非常重视黄金周的工作。4月28日上午，市政府召开了“景德镇市‘五一’黄金周旅游工作协调会”。要求各单位要提前做好整治景区环境、提高服务质量、排查安全隐患、开展宣传促销和旅游信息统计等准备工作。黄金周期间，由于宣传、新闻、公安、工商、文化、交警等部门的大力支持与配合，使得本次黄金周得以安全、有序、有效地进行。
（二）精彩活动使游客流连
4月29日开幕的景德镇（第三届）茶文化旅游节贯穿整个黄金周，本届茶文化旅游节以“世界瓷都之源、中国名茶之乡”为主题，将茶文化、衙署文化、旅游观光、商贸经济活动有机融为一体，活动时间安排紧凑，活动内容丰富，游客参与性强。同日，杨湾风景区还举行了杨湾峡谷首届漂流节，填补了我市水上旅游项目的空白。上述两项节庆活动的开展，使我市“五一”黄金周的旅游不断出现一轮又一轮的高潮，参观游览的车辆络绎不绝，游客也流连忘返。
（三）旅游营销热客源市场
为提前做好“五一”黄金周的市场准备工作，预热主要客源市场，市旅游局组织各旅游单位先后参加了上海、苏州、黄山旅游推介会、第三届华中旅游博览会、2006年中国国内旅游交易会和赣东北环形旅游线景区(点)赴新加坡、马来西亚的联合促销活动，邀请了20余人的韩国旅行商和泰航航空公司考察团、330人的上海摄影采风团、40人的杭州旅行社及媒体考察团以及30人的马来西亚考察团来我市考察旅游市场，为迎接“五一”旅游黄金周打下了良好的基础。
（四）全员动员保旅游安全
为保障游客愉快安全的旅游，保证旅游质量，市委、市政府领导提出“五一”黄金周要把安全工作放在首位，为充分贯彻省、市有关精神，我局对旅游安全工作进行了专门布置，“五一”期间，每天都有一名局领导带领相关人员到旅游单位进行安全督促检查，确保今年“五一”黄金周的旅游安全。经过努力，黄金周期间无一例重大旅游安全责任事故发生。
（五）加强培训迎黄金“五一”
为了更好地迎接“五一”旅游黄金周，借导游年审机会，我局在节前邀请了省内旅游界专家来我市讲课，对全市300多名导游员进行了业务培训，培训内容涉及到导游职业道德、陶瓷文化、景德镇文化、导游法规以及导游现场应变等方面，通过培训，全市导游员的素质又有了进一步提高。同时，我局有关人员还加紧了导游资格证的换证工作，在“五一”节前全面完成换证，确保了导游人员在“五一”期间能够全部持证上岗。
（六）媒体合作宣瓷都旅游
充分利用报纸、电视台、广播及网络媒体对“五一”黄金周活动进行大规模的宣传，在《中国驾车自助游快讯》杂志上发表瓷都旅游信息，和CCTV-4《快乐中国--学汉语》栏目组合作，制作播出的20集的景德镇专题电视片，和网络报道网站合作，在旅游频道开辟了“五一”黄金周旅游专栏，并与上海东方网、浙江旅游网等门户网站进行了链接，公告各景区活动安排，并及时报道了每天的旅游信息。
三、表现出来的主要问题
（一）部分景区(点）对旅游形势估计不足。虽然，各旅游景区（点）都提前做好了迎接“五一”黄金周的各项准备工作，但由于对今年我市“五一”黄金周的旅游形势估计不足，出现部分景区在人员分流、旅游车辆的疏通不够及时，出现了短期的堵车和拥挤现象。
（二）旅游车辆严重不足。虽然我市目前已经有了三个旅游车队，但旅游车辆只有20多辆，远远不能够满足游客的需求，尤其是在黄金周。今年，我局就接到了一例由于旅行社租用手续不全的车辆而引发的游客投诉。
（三）旅游住宿设施接待能力不能满足需求。今年“五一”黄金周是我市有史以来最火爆的黄金周，而就我市目前的住宿设施接待能力远远满足不了游客的需求，导致黄金周期间，我市旅游住宿设施普遍涨价，有部分饭店为了能接待更多的游客把棋牌室、KTV房都临时改装成了客房。
四、相关建议
（一）对于旅游车辆的疏通问题，建议有关景区要把景区内的停车场进一步规划好，分出小车位、大车位，在黄金周期间，组织人员专门负责对旅游车辆停放的引导、疏通工作。对来景区游玩的游客进行适当的分流，在各个主要路口派专人，负责指引游客先参观景区内游人较少的景点。
（二）建议尽快组建景德镇市旅游汽车股份有限公司，力争有40辆以上的旅游车辆，一方面可以争取省局关于减免座位费的政策，同时，可以给游客提供更安全、便捷的服务。
（三）建议市政府出台有关优惠政策，鼓励和支持企业或个人开办旅馆业，以进一步增强我市的旅游总体接待能力，全面提高为游客服务的质量。
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