大江网/萍乡头条客户端讯 冯艳玲、颜伟报道:为积极响应政府普惠金融政策,推进“两小”业务发展,发挥邮储银行服务社区、服务中小企业、服务“三农”战略定位,支持实体经济发展,解决小微企业融资难、成本高的问题,邮储银行芦溪县支行多措并举,加强宣传“两小”业务,肩负起国有大行的社会责任。截至2020年底,小额贷款年净增2551.24万元,完成计划的102.05%,列全市第二位;小企业贷款余额1.65亿元,年净增1691万元,列全市第一位。
落实“大走访”活动,拓宽获客渠道。该支行建立完善行政事业单位、种养大户、个体工商户、小微企业“四张清单”,提升贷款营销广度、深度、精度“三大维度”,以公积金信用消费贷款、极速贷、优享贷为营销切入点,以“疫情贷”“财政惠农信贷通”“银担惠农贷”等信贷产品为宣传点,加大对行政事业单位、种养大户、个体工商户、小企业的走访对接,每日跟进放款进度,每周统计走访进度,及时解决客户经理在营销过程中遇到的困难,对营销过程中采集的有效信息及时转化,确保营销实效。
实行网格化管理,填补服务空白。该支行按乡镇梳理存量业务,细化到各行政村,同时,将全县的乡镇与信贷客户经理逐一对接,划片营销。采取“3+2”模式,充分发挥首席客户经理作用,每周最少走访3个平台客户、2个小企业客户,积极主动对接,真正了解企业金融诉求,对潜在客户认真研究、筛选,跟进工业园新企引进名单,在第一时间上门对接反馈。要求各客户经理按照第一次对接做好全面记录;第二次做好筛选,对初步有意向客户再次跟踪;第三次与客户进行深入对接,及时收集受理资料、尽快落地放款等“三部曲”进行对接,先后实现了民宿贷、小微易贷、担保贷等新产品的突破。
配齐配强人员,提升服务能力。根据“选优配强”原则,2020年新增两名优秀客户经理,稳定和配强信贷队伍。以业绩为标杆,奖优罚劣,聚生内部动力,提升营销意识。每日例会加强业务培训、风险提示及问题反馈,解决操作难题,提高客户经理的操作水平和合规性。