赣州报道:国网定南县供电公司开展“欢迎回家 暖心守护”供电服务宣传活动

　　大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈亚麟报道：“阿姨，您长途坐车辛苦了，这是我们供电公司的便民服务卡，有任何用电问题随时拨打上面的电话，另外，这是送给您的年历，欢迎您回家过年！”1月27日，国网定南县供电公司团员青年志愿者同历市供电所工作人员来到定南县火车站，为返乡人员发放新年挂历和安全用电宣传画册，开展“欢迎回家，暖心守护”供电服务宣传活动。

　　为确保返乡人员到家后能第一时间用上安全电、放心电、暖心电，该公司自1月初就开始谋划、安排和落实返乡人员的用电问题和优质服务相关工作。该公司提前联系搭建桥梁，以供电所为单位，全面摸排外出务工人员的信息，建立“一对一”服务档案，提前通过电话掌握返乡时间，了解用电需求；主动上门排查隐患，针对返乡人员长期不在家、电线电器长时间未使用和维护等问题，根据之前电话确认的时间，上门检查返乡人员家中的导线、开关、插座、漏电保护器等，及时消除用电隐患，做到“回乡一户，跟进一户”；安全用电宣传到位，通过走村入户发放安全用电宣传单、供电“小喇叭”进乡村、利用赶集日开展安全知识讲座等形式，加大对返乡人员安全用电知识的宣传力度，保障春节期间用电安全可靠、温馨欢乐过大年。

　　该公司还深入台区走访客户，第一时间将返乡人员拉入微信群，积极推广“网上国网”APP，为需要办理新装业务的返乡人员简化业扩报装手续、缩短流程办理时间，公开服务咨询和报修电话，多措并施确保返乡人员在家用上放心电、过好暖心年。

　　截至目前，该公司已累计为返乡人员消除各类用电安全隐患12处，发放礼品500余份。“你们的服务真是贴心，本来还担心家里不能正常用电，这下家里亮堂了，我们的心也跟着暖了！”该公司“亲情式”服务得到了广大返乡人员的一致好评。