大江网/景德镇头条客户端讯 记者邵文艳报道：“K424列车即将进站，请来这边排队候车，依次进站注意安全……”景德镇北站候车厅上饶车务段客运值班员焦贵炳拿着喇叭，不厌其烦地向候车的旅客说着注意事项，旅客遇到问题他都是站在第一线，给予帮助。今年54岁的焦贵炳，18岁的第一份工作就在铁路上做加水工，弹指一挥间36载过去了，这几十年间，他在铁路上当过加水工、行包装卸、安检员、列车员、列车长、客运员、客运值班员等多个工种。但不管在哪个岗位上，他都是一样的兢兢业业，36年如一日，“人生重要的不是所站立的位置，而是所朝的方向。不能怕苦，不能喊累，不能给组织找麻烦。这是他经常说的一句话。
每天清晨，天刚蒙蒙亮，焦贵炳就已经准备就绪了，验证口、候车厅、服务台、检票口、站台等区域开始新一天的接车、送车、组织旅客上下车、维护购票秩序、处理突发情况、和列车员沟通……这些琐琐碎碎的事情焦贵炳没有半丝懈怠，全部都认真对待。每次24小时的值守，作为班组长，他要负责班组整天的组织工作，巡视、检查、伙食登记等。白天还好，夜间太难熬了，他为了不耽误列车很少睡觉。同事都怕他累倒，让他注意休息，他却说没事没事。
他说，虽然我们的工作繁琐辛苦，但是每次看到列车顺利运行，旅客安全抵达，就觉得我们的付出有意义，每天车站都上演着聚散别离，但最终通过我们的铁路分别的人们再次相聚，平凡的工作也不平凡了。
铁路客流量大客运值班员不仅要做好站台巡视、站车交接等工作，还要应对可能出现的突发情况，责任重大。有时遇到不讲道理、怒气冲冲的旅客，焦贵炳总是面带着微笑耐心地帮助旅客解决问题。
衢九线开通三年来，景德镇北站稳步发展，从开站的28趟列车，到最高峰的81趟列车，客发量也逐步上升，2018年景德镇北站客发量150多万人次，2019年景德镇北站客发量202多万人次。选择高铁出行的人次越来越多，高铁的影响力也越来越大。焦贵炳说：“现在我的想法就是干好每一天工作，站好每一班岗，确保好旅客安全运输，再就是教育好班组的小年轻，培养好年轻人。”
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