萍乡报道:邮储银行芦溪县人民东路支行开展反假币演练

　　大江网/萍乡头条客户端讯 吴泽洋报道：本月伊始，为推进芦溪县新型城镇化建设，芦溪县人民政府加快了棚户区改造拆迁工作进程，近日，邮储银行芦溪县支行工作人员发现网点现金流量增长较大，并且在客户存款中发现假币并且收缴假币的业务操作密度增加。因此，为了落实人民银行关于反假币的要求，更为了保障金融消费者的合法权益，维护金融市场活动依法合规地有序开展，邮储银行芦溪县支行决定于10月27日在人流密集、现金吞吐量较大的人民东路网点开展反假币演练，此次演练得到了现场客户的积极响应，志愿扮演被收缴假币的客户，该网点工作人员安排了当班柜员一名，营业主管一名，以及客户经理作为拍摄者，就此开展演练。

　　演练中，客户携巨款存款，柜员按照日常工作流程接待客户，在通过验钞机时发现有一张100元面额纸币无法通过并伴随机器异响，将其取出待其他纸币都通过无误后，该柜员将无法通过的纸币放置电子检测仪中反复甄别，发现该假币数字无光彩光变，雕刻凹印手感杂乱无章等问题，通知营业主管当面反复甄别，确定该纸币为假币，于是该柜员对客户说：“先生您好，我们在您的现金当中发现了一张假币，按照人民银行反假币要求我们必须要对其收缴，请您理解。”客户做不可思议状：“怎么会呢？不可能吧？你拿给我看下哪里有假。”该柜员回复：“不好意思，假币一经收缴不可退还，请您理解，但是我们可以给您说明这张假币哪里出了问题。”于是，该柜员隔着柜台玻璃耐心地给客户讲解起来，不仅让客户理解了银行柜员的工作，也让客户增长了识别假币的知识。

　　在出示了个人柜员和营业主管两个人的反假币凭证给客户确认后，该柜员当面给假币盖上了假币章，然后在系统中录入了假币信息，并且由营业主管进行复核。录入系统后打印出收缴假币的凭证并由客户亲自签字确认，最后该柜员将收缴假币凭证的副本递给客户并说道：“在我们收缴您的假币三天内，您有权向人民银行对我们收缴您假币的业务操作行为提出质疑，在60日之内，您有权向人民银行对我们的假币鉴定结果提出质疑，抱歉耽误您的时间，祝您生活愉快。”

　　至此，反假币演练完美结束。演练后，该支行表示，反假币知识虽然年年有宣传，但是对于普通群众来说识别假币的难度还是很高的，客户沟通问题仍是收缴假币工作的难点，今后将加大反假币宣传工作，以周边商户密集地区及老龄人密集小区作为宣传重点，宣传人民币知识，讲解假币特征，增强民众反假币的法律意识和抵制假币的能力。