我市举行服务热线开通六周年现场咨询活动

我市举行服务热线开通六周年现场咨询活动（一）

市委常委、政法委书记王力农亲临现场看望工作人员

我市举行服务热线开通六周年现场咨询活动（二）

　　网络报道：5月28日上午，景德镇市行政服务中心为民服务热线开通6周年现场咨询受理活动在市人民广场举行，30多家职能部门在现场摆设咨询台，耐心解答和受理群众的咨询投诉，市委常委、政法委书记王力农亲临现场看望工作人员，并了解相关情况。

　　据了解，市委市政府为民服务热线受理中心自2004年5月成立以来，已累计接听群众来电525769个，平均每天接听247个，各相关部门办结来电43773个，办结率为95.4%，反馈率97.6%，群众满意率80.7%。目前开通了两条热线24小时全天候受理群众的来电，同时进一步拓宽群众反映问题的平台，2005年10月份开通了网上受理，对市民网上来函反映内容、办理程序、处理结果全程公开，2008年按照省信访局和市委市政府的要求，将12345为民服务热线、省长手机信箱、书记信箱、市长手机信箱、网上信访整合、建立“五合一”工作平台，组建景德镇市投诉受理中心，与为民服务热线合并办公，最大限度地发挥了整体服务功能。为我市广大群众解决了许多实实在在的问题，得到了群众的广泛认可和社会的普遍赞誉。被称为景德镇市的城市110。