宜春报道:宜春市烟草公司开展“我与客户共成长”活动

　　近日，宜春市烟草公司从“我、客户、我与客户”入手开展“我与客户共成长”活动。

　　通过优化客户经理工作流程，探索客户经理专业化分工，突出客户经营指导，加强个性化、差异化服务能力分析，进一步提升“我”的工作能力。其次，通过营造诚信经营氛围，让零售客户知道诚信能带来更多的客源增加盈利；同时提升终端现代化水平，让卷烟零售客户共享信息化红利，提升了“客户”的经营能力。

　　此外，通过个性化、定制式服务，提高客户对烟草公司的依赖度；结合全方位的培训，促进良好的客我互动，提升客户满意度，形成“我与客户”共同体。