赣州报道:赣州市人民医院成为全省首家通过JCI认证的三级综合医院

　　近日，JCI发布《认证评审结果正式报告》，赣州市人民医院(南院区)正式获得JCI认证。赣州市人民医院成为全省首家通过JCI认证的三级甲等综合医院。

　　2020年7月27日至31日，赣州市人民医院迎来了JCI正式评审。5位国际评审专家经过5天的细致考核，17场访谈，涉及300多项标准、1000多个要素，“现场+远程”深入全院查看与访问，内容包括患者安全目标、麻醉和手术的安全、药物管理和使用、感染的防控等，围绕患者质量与安全进行了360度全方位无死角的检查。在接受检查中，全院干部职工以高度的主人翁精神、认真负责的态度迎接了建院以来史无前例的大考，展现出精益求精、严谨求实、视患者及亲友至上的服务精神。7月31日，评审闭幕报告会召开，评审组长安·沃特金斯宣布，全体评审员全票推荐，赣州市人民医院通过JCI评审，最终评审结果以报告为准。

　　JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成，他们分别来自西欧、中东、拉丁美洲及中美洲、亚太地区、北美、中欧、东欧以及非洲。目前JCI已经给世界40多个国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审，13个国家(包括中国)的78个医疗机构通过了国际JCI认证，代表了医院服务和医院管理的最高水平。

　　2018年，赣州市人民医院启动JCI评审工作，以全方位推进医院质量与安全管理，解决患者就医过程中出现的各种问题，改善就医体验。为了实现这个目标，赣州市人民医院进行了长达742天之久的JCI评审备战。从启动到现在，从标准的解读到制度的制订与落实，赣州市人民医院进行了一轮又一轮的辅导、培训、演练。5分钟急救演练、火灾应急预案、停电停水应急演练，一遍又一遍为保障患者的安全不懈努力。积极运用追踪方法学，由院领导任组长，医疗、护理、院感、设施设备、质量管理等科室成员组成院内追踪小组，对科室进行督导，提高制度执行力。6S管理细致入微，标识标签规范标准、温馨提示无处不在，从门诊大厅、走廊过道、病区病房到台阶、电梯、卫生间，6S改善了医院的面貌，温暖了患者的心。医疗制度、护理流程、院感标准、疼痛评分、优先改进指标等一律上墙公示，一个个金色边框的制度牌醒目地排列着，让各项制度公开透明，一目了然。IPSG、ACC、PFR、AOP、COP、ASC，这些细致的标准，严格要求医务人员执行到位。每周召开一次迎评JCI工作例会，协调推进工作中遇到的难点问题，督促各个条款的落实。即使是受新冠肺炎疫情带来的巨大影响，困难重重，但全院干部职工仍然咬定青山不放松，逐条标准一一落实。

　　JCI认证标准就是实现目标的抓手和方法，JCI评审之路就是实现目标的过程和轨迹。如今，更安全高效的工作环境增强了职工自信心；医务工作者们能更好地倾听患者和家属的声音、尊重他们的权益、把他们当作合作伙伴参与到医疗过程中来；越来越多的公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任逐步提升。