网络报道:“徐股长,请问房屋过户手续需要什么资料?” “支持和促进就业税收优惠如何办理手续?”“小张,车船使用税怎样计算?”……连日来,浮梁县地税局信息中心QQ群管理员的电脑里,QQ的信息提示音此起彼伏。而每当遇到纳税人这样或那样的的涉税咨询,QQ群里税政、征管和发票管理方面的业务骨干们总会为纳税人耐心、详细的一一解答。这不,又到了申报期,纳税人想要咨询的涉税问题更多了。
自2010年省局提出“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务总体思路以来,浮梁县地税局即刻身体力行,积极探索纳税服务工作方式方法,不断深化纳税服务内涵,拓展纳税服务外延,借鉴互联网的通用做法,为使纳税人的涉税需求得到及时响应、快速处理、有效满足,该局搭建了这个“浮梁地税征纳交流QQ群”,该平台指定专人进行维护,评选业务尖子为版主,及时更新涉税提醒、政策公告、辅导资料和回答纳税咨询,努力打造不见面的温馨服务。
如今,“浮梁地税征纳交流QQ群”内已有群友近百人,下一步,浮梁县地税局还将进一步加大宣传力度,将QQ群推广到每个分局,让更多的企业和个体纳税户加入到 QQ群中,使QQ群成为征纳之间的一座“连心桥”。
这不,“滴滴滴……”提示音又响起来了:“好,谢谢你,我的手续办好了!”“谢谢!这项优惠政策我明白了。”