近日,客户张先生将一面印有“快速理赔显诚信,人保服务暖人心”的锦旗送到人保财险吉安县支公司,以此来表达自己的谢意。
因7月初的一场暴雨,导致公司承保的400多辆的车被淹,针对此次水淹车数量较大,吉安县支公司快速成立“水淹车处理”小组,各司其职,对受损严重的车辆进行先行赔付,张先生就是此次水淹车的受损客户之一。吉安县支公司理赔部工作人员在接到报案后耐心告知客户注意事项,仔细介绍理赔流程并安抚客户情绪。鉴于张先生的车受损严重(已淹至仪表盘内),车辆推定全损,公司在7个工作日内于7月20日将张先生的赔偿款支付到位。客户张先生表示,“没有想到赔款能这么快就支付到位,人保就是服务好、速度快” !