赣州报道:富德生命人寿公司为患癌客户快速理赔19万元

　　2015年，吴先生(化名)为妻子吴女士购买了一份《富德生命福相随提前给付重大疾病保险》，保额19万元。

　　吴女士是一位普通的家庭主妇，素来身体健康。2020年6月，吴女士吞咽时喉咙略觉受阻，用手触摸颈部，似乎能摸到一个硬块，于是前往医院进行检查，确诊患左侧甲状腺乳头状癌，需要马上住院，并接受甲状腺肿瘤根治手术。

　　回想起5年前丈夫为自己购买的保险，吴女士拨打客服电话申请理赔。得知客户患癌的消息，富德生命人寿公司的理赔员迅速行动起来，前往医院进行调查，并指导协助客户收集理赔资料。

　　因患癌心情十分忐忑的吴女士，在工作人员的服务与帮助下安心不少。7月20日，吴女士向公司正式递交完整的理赔资料，经审核，客户所患疾病符合保险合同约定，工作人员即刻开展赔付手续，7月21日，依约向吴女士赔付重大疾病保险金19万元。

　　收到赔款后，吴女士特意定制了一面写有“诚信保险，高效理赔”的锦旗，亲自前往公司赠予工作人员。她感慨地说：“知道自己得了癌症的那一刻，感觉天都要塌了，谢谢你们贴心又认真的服务，让我少了很多焦虑。有了这笔19万的理赔款，我可以从容面对疾病，积极乐观地治疗了。”

　　甲状腺乳头状癌生长缓慢，恶性程度低，愈后较好。近年来，其发病率呈逐步上升趋势，且发病人群逐渐年轻化。对此，我们应提高警惕，除了注意饮食休息，积极运动，保持轻松愉快的心情，以此预防疾病，还应购置合适的保险，以备不时之需，为自己和家庭保驾护航。