中国江西网/景德镇头条客户端讯 2014年8月,客户査女士在富德生命人寿景德镇中支为其儿子于先生购买了一份《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》,保额6万元,附加《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》,保额11万元。
于先生自大学毕业后,在外走南闯北四年多,工作收入也算稳定,性格活波开朗的他,和两个朋友在成都合租一套商品房安身。2020年6月13日晚,于先生和室友在家聚餐后,却不慎从13楼出租房的阳台坠楼身亡。
2020年6月14日,家属向富德生命人寿景德镇中支进行报案。接到报案后,理赔人员立刻赶赴客户家中安抚慰问,并协助客户准备理赔所需材料,同时联络成都工作人员展开调查工作。2020年7月8日,客户携相关理赔资料前往柜面提交申请,理赔人员立即开展赔付工作,第二天,査女士便收到身故保险金合计126127.16元
收到赔款后,查女士感动不已,对快速理赔服务连连称赞,感叹道:“当初给儿子买这份保险,只当给他存笔钱,用来养老,没想到他这么年轻,竟然就这样离开了。突如其来的消息如同天塌地陷,理赔款的及时到帐为我日后的生活也带来了希望”。为了表示对公司的感谢,2020年7月14日,査女士特意前往该司致谢并赠送锦旗,对该司的暖心关怀、高效理赔给予充分肯定。