中国江西网/景德镇头条客户端讯 近日,富德生命人寿景德镇中支接待了一位特殊的客户,客户今年七十多岁了而且腿脚不便,到柜面办理投保人变更业务,但因对流程不熟悉,缺少部分保全资料,而且要变更的新投保人在家未到现场,面对无法办理的情况,客户表现的十分烦躁。
秉持“客户至上,服务第一”的服务理念,保全人员陪同客户回到家里,上门办理了保全手续,并为客户送上客户节小礼品,邀约客户家人参与客户节线上线下活动。客户露出了满意的笑容,对景德镇中支的柜面服务态度表示肯定。
富德生命人寿景德镇中支始终坚持“以人为本”的服务理念,让客户感受到保险带来的实惠,提升客户对服务体验的满意度。服务传播温暖,责任构筑屏障,富德生命人寿景德镇中支将以本次客户节为契机,继续发挥保险的保障作用,为客户提供更好更优质的服务更让客户在享受保障的同时,感受到一份贴心、一份温暖。