用青春书写生命的感动——记全省优秀护士黄鸣

　　网络报道：今年36岁的她，对护理工作一往情深，无怨无悔坚持在护理第一线。虽然没有创造出什么惊天动地的奇迹，但她用青春在书写着生命的感动。她用真挚的爱心，为患者拂去满身的伤痛；她将朴素的笑容绽放，为患者增添继续前行的信心与勇气；她将青春定格在燕尾帽下，用奉献丈量着生命的长度。她就是全省优秀护士、景德镇市第一人民医院心血管内科护士长黄鸣。

　　1993年黄鸣于景德镇市卫生学校毕业分配到景德镇市第一人民医院工作。2005年9月她组建了全市综合性医院第一支导诊组，并带领她的导诊团队为病人默默工作，奉献着她们的青春和热情，由于表现突出，不到两年就升任为心血管内科护士长。为了能更好地为病人做好护理工作，她先后两次到江西医学院高等护理专业进行学习，还获得该专业学士学位。2007年再次到上海瑞金医院进修。撰写了医学论文《对住院的糖尿病患者采用阶段性健康教育的讨论》、《临床护理路径在国产药物支架治疗急性心肌梗塞中的应用》等，并在省、市多家医学刊物上发表。

　　景德镇市第一人民医院心内科副主任方明告诉记者：我们医院当时群众满意医院，是为了给老百姓提供一些好的满意服务，引导患者就诊、重病人陪诊等。黄鸣作为护士长带领这支队伍，病人来了分诊、预检、、带病人陪诊、陪检和护送病人，做出了突出成绩，就把她调到了我们医院的一个心血管内科当护士长。这科室病人是非常多，一天多的时候达到一百多个，就是平常也都有九十多个，在这样一个大的忙的科室里，正是因为她具有一定的综合素质的能力。她带领着护士队伍，不管是在护理业务方面、护理的服务方面、还是护理的管理方面，都有取得了很好的成绩，得到了患者、同事各医院领导的认可。

　　在导诊组，她和同事一样，始终做到站立式、微笑式服务，主动上前导诊、全程跟踪服务、应急导诊流程等全新服务方式，让“一切为患者服务”的医护理念成为患者和家属都可以听得见、看得到、摸得着的服务行动。通过日复一日实践，逐步建立和完善了一院医疗导诊组工作规范和运行机制，导诊组也荣获了全院“温馨护理组”称号，受到广大患者的好评。

　　在全院年入院患者人数最多的心血管内科，她视病人如亲人。急病人所急，想病人所想，竭尽全力地为病人解决各种疑难问题，这些年来，她用自己的爱心、细心、诚心和责任心，用自己娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供优质的护理服务，在平凡的护理工作中默默奉献。

　　作为全院最年轻的一名护士长，繁重的护理管理和日常工作让黄鸣整日忙个不停。特别是通过医疗合作，内二科开展冠状动脉介入手术以来，前来内二科求治的患者络绎不绝，每次手术都在8例以上，最多的一次达到一天14例手术。她和同事们每天白天拖班几乎成了工作常态，本来可以双休的黄鸣主动放弃了周六休息日，遇到紧急情况，周日代班和半夜起床安排工作也成了她的家常便饭，一年到头都是在忙碌中度过。特别是在去年卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”的活动中，她更是积极参与，申请成为医院第二批“优质护理服务示范病房”。大家都知道，“优质护理服务示范工程”活动的开展是一项对患者、对医院来说意义重大的活动，作为“优质护理服务示范病房”的一名护士长，在活动启动之前，黄鸣白天和护理部主任、科室责任组长探讨，晚上在网上查资料、写措施，直到黎明；为了让病人能得到真正的24小时连续、无缝隙服务，她克服科室病人多人员少的困难，改变了原有的排班模式；为了将晨间护理真正做扎实，她每天早上七点钟就到病房，询问病人睡眠情况，带领科室护士为病人洗脸、漱口、梳头、协助病人进餐，整理、更换床单位；每周两次为患者洗头、检查指（趾）甲；有卧床不起的病人就为他们定时翻身拍背、擦身抹澡……在她以身作则的带领下，科室很多年轻护士，都逐渐改变了观念，工作也有条不紊的展开来。

　　心血管内科以老年、慢性患者居多，病情多危重而复杂，“快速、及时、有效”的工作性质，复杂多变的病情，触目惊心的状况，要求护士长不仅需要超一流的护理专长，更要有临危不惧冷静快捷的思维能力。生死一瞬间，在以痛苦、哀号、无助氛围的工作环境里，对女性而言，每一次都是对她生理心理极限的挑战。而每当科室有重病人，黄鸣总是第一时间出现在他们的床头，对他们嘘寒问暖，格外耐心细致，没有一丝的怨言。对家境贫寒的病人，主动出钱为病人买东西。她常常对年轻护士说，病人生病已经够不幸了，作为护士，我们要帮助他们解决身体的痛苦，更要给他们生活的力量。

　　有一位急性心肌梗阻患者，刚入院时病情危重，而且情绪激动，非常恐惧。黄鸣得知他已经知道所患疾病之后，就坦诚给他讲解心肌梗死的相关知识，讲解冠状动脉介入术和成功的病例。指导他急性期要保持情绪稳定，绝对卧床休息，饮食应以半流食物为主，一次进食不宜过饱等等。使病人及家属对疾病的治疗充满了信心，更能积极的配合治疗和护理。在病人卧床休息期间，她带着责任护士一有空就到他床前嘘寒问暖，关心他的饮食、睡眠等情况，与他聊天了解他的心理顾虑，及时为他进行疏导。在她的悉心照顾下，病人很快走出疾病的阴影，吃饭也香了，睡眠也好了。当这位患者出院时，患者及家属都很感动，用鲜花和锦旗表达自己的感激之情，称赞她是“生命的守护神”！

　　有一位急性左心功能衰竭的患者，需要绝对卧床休息、床上大小便。有一次突然急性腹泻，搞得满床满身都是大便。黄鸣在巡查病房时及时发现了，赶紧带领护士端来温水、拿来毛巾为其一点点的擦洗，干净后又为其换上干净的衣服和被褥。当患者家属来探视时知道了，感动地掉下了眼泪，同病房的患者也非常感动。她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；树立了心血管内科以及景德镇市第一医院护士的良好形象。

　　作为护士长，黄鸣不但做到以身作则，她同时带领姐妹们共同做好护理工作，努力创造一个优秀护理团队。去年春节前夕的一个周末，大家都在忙着采办年货，准备欢度春节。然而，连续有4位危重病人入院抢救，人手告急！当班护士立即打电话报告黄鸣，黄鸣二话没说，立即放下手中的事情并通知其他几位护士，一起迅速赶到医院，使抢救工作有条不紊地紧张展开，经过及时抢救，4位病人都转危为安，大家这才放下心来，松了一口气。而像这样的事情对于她们来说，却是家常便饭。在日常工作中，她组织护理经验和技术过硬的老护士做好传帮带，对全科护理病历书写规范、操作要领处处严格要求，即使工作再苦再累，也绝不放过任何工作纰漏。她带领下的团队的工作得到了患者和医院领导的肯定，2007年，参加全院护理操作竞赛，取得优异成绩；2008年，一举夺得全院护理操作竞赛团体和个人两个二等奖；荣获全市卫生系统“医德医风示范科室”殊荣；2009年，黄鸣荣获“全市杰出青年岗位能手”荣誉称号；2010年，心血管内科护理部荣获江西省“全省用户满意服务明星班组”以及全市“青年文明号”的荣誉称号。

　　黄鸣告诉记者：做护士可能在其他人看来，一个年轻的女孩子上夜班，作息时间不规则，青春岁月很容易在这种夜班里磨损掉，成家以后小孩也顾不到。但我认为做护士很光荣，很伟大，比如当我们抢救完病人、精心护理完病人以后，他康复出院，就会的很多病人很真诚地来感谢我们，原来也许都是感谢医生，但现在对我们护士的感谢是越来越多了能得到这些发自他们内心的这种表扬的话，听了确实很满足，觉得做得也值了，对我们来说就有一种成就感。

　　春去秋来，她不知给多少病人留下过美好的记忆；不知让多少病人感受过爱的温暖；也不知为多少病人增强过战胜疾病和重新生活的勇气；更不知道她为此洒下了多少汗水，多少心血，她用奉献、热情和爱心，在平凡中绽放着闪亮的青春。