网络金融业务是银行业转型发展中实现高质量跨越式发展的重要抓手。邮储银行芦溪县支行紧跟互联网金融快速发展步伐,将网络金融业务发展作为提升经营发展效益的基础工作来抓,响应疫情期间“无接触”号召,通过采取多项有效措施,进一步释放网络金融业务发展的创新能量和巨大潜力,开启网络金融业务发展加速度。
加强培训,奠定基石。随着手机银行不断推陈出新,为确保各项新产品、新功能可以迅速推广到每一位客户,该支行通过线上线下专项培训、行内体验、网点晨夕会学习等途径开展手机银行、邮储食堂、无实体介质账户、邮惠付二维码等业务的知识教育与培训,勤练基本功。同时,为快速解决网络金融各项新业务发展中遇到的实际问题,该支行安排后台专人收集网点在推广业务过程中遇到的各类问题,汇总后及时上报至上级行对接部门进行处理,为客户做好疑难解答工作。
各个击破,强力营销。该行紧抓消费复苏契机,通过线上宣传、营销活动、电话回访、实地走访等多种形式维护存量客户、拓展新客户。采取营业网点现场宣传、走访营销宣传、转发微信链接宣传等方式齐上阵。加快收单商圈建设步伐,通过聚焦线下商超、线上商城等重点场景力促活卡;关注手机银行客群,利用生活场景牢牢黏住客户,拉动手机银行激活、月活客户同步攀升;强化邮储食堂营销,抓住重点消费群体,让客户切实享受邮储食堂的购物优惠权益,不断夯实该支行网络金融产品的客户基础和美誉度。
通过持续提供多项高质量金融服务,各项营销活动顺利开展,邮储银行芦溪县支行做到真正让利于民、让利于企,为地方复工复产助力,在特殊时期体现担当、彰显情怀,更深层次地融入了地方经济发展。