中国江西网/江西头条客户端讯 “成功了！”看着手机上提示缴费成功的页面，南昌县三江镇竹山村村民熊明华开心地笑了，这几天，他妻子老是催他赶紧到镇上人社所去把两人今年农保费交了。但现在农忙，他实在是抽不出时间。“这个视频真管用，简单明白好操作，我按照提示做了一遍就OK了。”熊明华说的视频就是“三江镇农保缴费手机网上办理流程”。
为方便群众办事，建设服务型政府，三江镇大力推广民生事项手机网上办理。针对群众反映网上办事程序复杂，操作麻烦，而且成功率低的问题。三江镇公共服务办公室工作人员，选取医保、农保交费、计生服务办证、老人年检等与百姓普遍相关的6项服务内容，邀请熟悉视频制作的人员结合平时群众反映的操作难点，优化简化操作流程，使用三江本土方言，录制相关业务手机操作视频大力推广。
“建设服务型政府是机构改革的目标之一，现在智能手机普遍，我们充分利用现代信息技术手段，推广网上政务。变窗口现场办理为手机网上办事，让数据多跑路，百姓少跑腿。”三江镇公共服务办公室主任余明介绍说，“前不久乡镇机构改革，把以前的民生服务办事部门统一起来，成立公共服务办公室和便民服务中心窗口。机构重组后，我们发现许多民生部门的数据可以共享，这为简化网上操作流程带来了方便，也为推广手机网上办事带来了便利。”
据悉，该镇为了推广手机网上办事，利用常态化防疫建立的覆盖全镇98个自然村的网格平台和微信群，将相关手机网上办事操作视频发至千家万户村民手机上，并安排镇村干部和大学生志愿者帮助指导使用。“目前，镇便民服务中心有一半业务是通过网上申请办理，尤其是象老年退体年检生存认证这种为老年人服务的业务，更是实现了90%以上网上办理。”三江镇便民中心窗口负责人袁庚玉深有感慨地说。
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