近日,邮储银行湘东区排上镇支行以客户积分兑换为契机,积极邀约客户前来网点办理储蓄积分和信用卡积分兑换工作,及时帮助客户消化账户存量积分,让客户感受邮行的温暖和实惠。
该支行事先组织全支行员工学习积分兑换客户邀请话术及兑换方案培训,做好实际操作兑换方法培训,充分做好积分兑换的准备工作。随后该网点组织员工筛选高积分客户,通过电访、短信或微信等方式告知客户积分兑换信息,并通知客户及时来网点进行兑换,让客户知晓邮行积分可以换购0元产品、包邮到家。
该网点将客户积分兑换活动作为获客活客稳客的有效手段,在为客户办理兑换积分的同时了解客户资金、理财方面的需求,主动向客户宣传推荐手机银行、邮储食堂、信用卡、贷款和邮惠付等特色惠农金融服务,为进一步维护客户打下扎实的基础。