赣州报道:赣州市肿瘤医院医技党支部以“三个提升”打通堵点难点

　　赣州市肿瘤医院医技党支部覆盖检验科、输血科、病理科、生理功能科、影像科、放射介入科及核医学科等多个医技科室。近年来，该支部紧紧围绕提升患者就医体验、提升临床满意度和提升学科影响力三方面，聚力打通堵点、难点，积极塑造“准确、快速、热情、开放”的诊疗服务平台。以“三个提升”为导向，党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用得到充分彰显。

　　支部引领、党员示范，全力提升患者就医体验

　　该支部出台多项举措、打造细节服务。每月的集中学习日，学先进、挖事迹、谈感想、树标杆，营造良好的服务氛围。赴赣南医学院参观红色卫生发展博物馆，感受医务工作者的初心使命。通过党员示范，所辖科室的工作人员服务质量大幅提升，比如检验科在抽血等窗口环节，配备软椅、暖手垫等设施。党员带头，运行预约制，以及人员倒班、设备不停等措施，影像科及生理功能科很好地解决了大型检查等待时间过长的“顽症”，缩短了患者等待时间。

　　支部引领、党员示范，聚力提升临床满意度

　　医技科室服务患者，也服务临床。考量到不同的临床科室有不同的要求，该党支部充分利用联合主题党日活动，了解临床科室个体化需求。每逢活动，支部便化身“意见收集小分队”，党员纷纷深入各科室，面对面沟通、一对一访谈，充分掌握临床诉求、聚力优化工作流程。病理科党员获悉免疫组化报告时间较长、影响患者平均出院日，便配置了全自动染色仪，安排人员加班，做到最快能在24小时内出报告。此外，支部推行“电话先行”，在接诊患者过程中遇有任何纰漏，均先要求电话与主管医师沟通、不让患者折返跑。

　　支部引领、党员示范，着力提升学科影响力

　　支部充分发挥肿瘤专科医院的优势，自觉承担对下级兄弟单位教学帮扶的社会责任，以联合党日、科普讲座等机制为载体，积极引导党员、专家骨干对接县(市)各级医院。比如，组织各专业学科带头人赴兴国县人民医院开展MDT讨论，了解其需求后展开精准帮扶，下派了放射介入医生及B超医生，帮助其开展特色穿刺技术，并打通了双向交流绿色渠道，切实满足县乡群众对优质诊疗资源的需求。