中国江西网/上饶头条客户端讯 通讯员徐娅琴报道：疫情暴发以来，建行上饶市分行营业部积极应对，采取多种措施，与上饶人民并肩做战，共抗疫情。
线上线下齐发力开展便民服务
线上该行依托“裕农通微信公众号”和“云工作室”开通免费在线问诊功能，使当地居民可足不出户线上咨询病情，查询疫情，同时该行在线为当地市民推送重点产品和资讯，提供咨询服务，指导客户手机银行办理相关业务，让客户可线上轻松享受金融服务，极大的发挥了我行系统的智能助理功能。线下该行着力将“裕农通”服务点打造成“疫情通”服务点，为当地居民办理转账汇款、理财等业务，在力所能及的范围内提供防疫急需用品，开展疫情防控科普宣传，助力打通农村疫情防控通道，在一定程度上避免了居民聚集性办理业务。同时，该行针对辖内各网点定时定点开展无死角酒精消毒、到店客户测量体温以及等待客户必须间隔一米远等防疫措施，并积极疏散和指导网点客户在智慧柜员机上自助办理业务。
多措并举服务小微普惠金融助力复工复产
为全力支持企业复工复产，该行践行省分行的“四专”机制和五化服务，贯彻落实市分行党委的决策部署，积极开展“百行服务千企万户”活动，主动走访客户，了解客户情况，灵活运用经营策略，着力实施和推动利率优惠、减免费用、延期付息等十七条普惠金融措施，为小微企业、个体工商户等重点客群的复工复产提供了精准全面、有温度的金融服务。该行这段时间以来开展了以下措施：一是单位和个人通过建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。二是开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到上饶市分行营业部随申随办。三是对于普惠型小微企业新投放贷款的利率，在现行基础上给予50个BP的优惠，一年期抵押快贷利率降至3.85%，三年期抵押快贷利率降至4.25%。四是推广平台化经营，加强与政府部门合作，积极搭建“抵押快贷”、“地押云贷”、“林农快贷”、“个体工商户经营快贷”等平台，多渠道满足客户融资需求。五是通过搭建智能撮合平台，帮助企业找投资、找技术、找服务、找项目、找市场，提升增值金融服务，为企业发展赋能，帮助解决实际问题。截至4月末，该行已通过多种信贷产品累计为800户小微企业和个体工商户投放信贷资金5700余万元，帮助小微企业解决了燃眉之急。
一方有难多方支援，组织员工积极奉献爱心
疫情发生以来，建行营业部上下一心，积极拓展疫情物资采购渠道，给该行员工和附近居民免费发放口罩、消毒液等物资。该行班子成员组织开展爱心捐赠，累计给医院和学校捐赠口罩800只，消毒液100瓶。该行53名员工心系武汉，心系疫情，主动通过青少年基金协会和建行工会网上平台捐赠款项5700元。
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