因语言交流不畅，在经过耐心而细致的交流后了解到，老人从景德镇乘车回家，结果错在蛟潭镇下了车，身份证、手机等可了解到其身份信息的物件均不在身边，也不知家人的联系方式，在这里人生地不熟，不知如何回家。 鉴于此，即向镇长张瑶良汇报情况。张瑶良镇长得知情况后，立即作出反应，进行部署，镇值班工作人员立即联系了蛟潭派出所教导员方志刚，并将老人带到派出所，与方教导员共同商量解决办法。 通过公安系统比对，查找到其个人信息后，立即与安徽省东至县木塔乡派出所取得联系，并与老人所在村支部书记进行了沟通，确定老人系安徽省池州市东至县木塔乡富丰村村民祝某某。
与老人一同吃完晚饭后，为安全考虑，谢常务、方教导员以及人社所一行驾车将老人安全送至东至县木塔乡其儿子身边。老人家属对此深表歉意，并对蛟潭镇政府与蛟潭派出所的热心帮助表示衷心的感谢。（来源：蛟潭发布）
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