网络报道:近日,浮梁县公安局出入境管理科在全县公安机关大走访“开门评警”活动中,率先推出一系列便民利民措施,不但提高了工作效率,更为前来办理证照的群众留下了良好的印象。
浮梁县公安局出入境管理科专门受理县内居民出入境证照的办理等业务,春节过后每天前来办理证照的群众络绎不绝,但今年这些群众只要材料齐全、手续规范,很快在5个工作日内证照就能受理成功。
以前,群众来办理出入境证照业务,由于证需要的材料多、程序多、流程多,有的群众要来回县公安局许多趟才能把材料交齐,等到材料上报,到最后证件到达群众手上最少也需要十多二十天。
工作效率的提高得益于出入境管理科实施的几项便民利民措施。在继续以往便民措施的基础上,近日出入境管理科还相应地增设了几条有利措施:为给群众提供一个温馨舒适的办事环境,在大厅增添了空调,摆放花草,增设了坐椅,更温馨地免费为群众提供茶水。为了缩短办证群众等候时间,在原有一台办公电脑的基础上,县公安局为出入境管理科增设了一台电脑,大大提高了高峰时段群众办证的效率。
在人员少、工作任务多的情况下,出入境管理科还推出承诺:每周前往市公安局呈报办证审批材料2 次以上,并做到网上信息与纸质材料同步审批;并向群众承诺证照受理时间不超过5个工作日。此外,为了提升民警服务质量,出入境管理科还规范了工作要求,要求办事民警要规范服务用语,做到有问必答,热情为前来办证的群众进行解答和咨询。
据悉,自全县公安机关“大走访”开门评警活动开展以来,出入境管理科充分利用业务窗口单位的特点,积极向群众征集意见,并根据群众反馈的重点突出问题进行整改,并要求全科民警相互监督整改到位。