市人社局：民生工作“不断档”线上服务“不打烊”

2月13日，《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间景德镇市人社业务工作指南》在市政府官网正式向社会发布。该《指南》分就业、社保、人才人事、劳动关系等四大人社服务领域，包含37项具体服务事项。《指南》一经发布，便成了“流量担当”，吸引了众多企业、群众在手机上浏览，查找与自己息息相关的办理事项指南。“《指南》有三个显著亮点，即高频服务事项广覆盖、线上申办群众免跑腿、办理流程精简再优化。”市人社局相关负责人告诉记者。

人社工作千头万绪，政策性强、涉及面广，各项业务大多涉及民生领域。面对疫情，市人社局把疫情防控作为当前最紧迫的政治任务，迅速成立领导小组，以顽强的作风、战时的状态、铁一般的纪律，迎接这场“大考”，确保民生工作“不断档”，线上服务“不打烊”。

——巧借“互联网+”，积极开展线上服务。该局严格按照重大突发公共卫生事件一级响应的要求，加大群体性疫情防控力度。临时调整举办大型招聘活动和跨地区劳务协作计划，暂缓事业单位公开招聘、职业能力提升培训等群体性活动。加强市高级技工学校学生返校开学和校园疫情防控工作，下发《致家长一封信》，针对性制定《疫情防控工作方案》。积极推广“不见面”服务，暂停实体大厅线下业务受理，积极推广人社服务事项“网上办、掌上办、预约办”。目前，已全面开通社会保险、就业服务、用工维权、社保卡业务、人事档案、政策咨询等六大类业务线上和电话服务，着力保障业务正常办理。充分利用各级人社部门官网、微信公众号等载体，及时向社会发布人社部门重要通知、公告，让群众第一时间了解人社部门最新动态。截至目前，利用网络平台发布市内外招用工信息3.1万余条。

——发挥职能作用，强化政策支持。对照省“20条”、市“26条”文件精神，及时对政策进行解读，制定出台《关于疫情防控期间稳就业强保障促和谐“十一条”措施》，并加紧推进有关政策落地落实。开辟工伤认定绿色通道，对疫情防控物资生产、民生保障有关企业中，因履行工作职责被感染或受到事故伤害的相关工作人员，简化程序、立办立结，确保及时支付待遇。开展及时奖励工作，会同组织部门，部署对疫情防控阻击战中表现突出的机关事业单位工作人员和集体及时予以奖励，激励广大干部职工挺身而出、担当作为。

——联防联控，深入一线做好排查工作。该局始终扎实抓好外来返景人员统计排查工作，主要领导亲自部署，分管领导同步跟进，指定专人负责落实，各县（市、区）人社部门每天派出390余名党员干部深入一线、走村入巷，采取入网入格入家庭的方式，细致做好外出务工返景人员信息排查，目前，共排查外出务工返景人员7178人。认真履行挂点帮扶责任，主动与挂点社区衔接，发动党员志愿者积极参与社区疫情防控和外来人员排查工作。

与此同时，该局积极抓好自身防疫，严守安全底线。加强个人防护，做好公共场所防疫工作，对所属办公场所进行全面消毒；抓好值班值守、来访登记、体温检测、定期消毒等制度落实，对全市人社系统春节期间离景的79名工作人员落实在家隔离观察措施；加强舆论引导，一方面教育广大干部职工不传谣、不信谣、不造谣，另一方面，强化学习，增强干部职工防护意识和防护技能。