积极回应群众关切扎实办好民生实事

刘锋在市信访局接待来访群众

12月18日，市长刘锋来到市信访局接待中心，就群众集中反映的社会养老保险问题进行接访，现场协调解决群众诉求。他强调，要以深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，积极回应群众关切，扎实办好民生实事，不断提升信访工作水平，进一步增强人民群众的幸福感和获得感。市政府秘书长张维汉参加接访。

接访中，来访群众反映的问题涉及到的人员、单位众多，刘锋认真查阅资料、详细询问情况，并召集珠山区、昌江区及相关部门负责同志现场研究解决问题的办法。对于群众的合理诉求，刘锋要求相关部门尽快明确方案，压实责任、加快办理，切实把群众反映的问题解决到位。

刘锋指出，社保问题是备受群众关注的重大民生问题，也是信访问题的集中领域。各相关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，有针对性地主动回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难，让群众的利益得到最充分的保障。要强化责任担当，对事实清楚、合法合理的诉求抓紧处置解决，尽快明确时间表、路线图、责任人，确保案件办结效率。要坚持“举一反三”，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入检视信访工作差距，坚决彻底进行整改，不断提升群众对信访工作的满意度，为维护社会大局和谐稳定作出更大贡献。