市三院创新服务模式不断改善群众就医体验

　　瓷都信息港讯（宋悦文）在“奉人民为上 视群众为友 与健康同行”主题活动不断深化的进程中，景德镇市第三人民医院在便民服务上加大完善力度，力求在群众就医的“关键小事”上添加更多温馨变化。近日，医院推出的“爱心转运车”、“共享智能轮椅”便是一项改善群众就医体验的暖心之举。

　　“爱心转运车”多跑路，就医患者就能少跑腿。目前医院增设的“爱心转运车”是由医院保安员驾驶，该车配备担架、医疗急救箱等，专门免费搭载患者。负责人介绍道：“从医院门诊到住院大楼或是医技科室虽然只需要走几分钟，但对于身体虚弱的病患来说也是吃力的，更何况危重病人的转运过程中或许遇到恶劣天气，如今在医护人员陪同下转运更加安全、迅速。”

　　“昨天不小心扭了脚，今天过来拍片，来不及准备拐杖，幸好医院有共享轮椅，非常方便，在规定时间内还是免费的，真心为医院如此便民的措施点赞”，在市三医院门诊大厅，患者在医护人员的帮助下按照使用指南，用微信扫码借到了一辆轮椅。

　　据悉，随着“共享+互联网技术”的普及，市三医院在急诊和住院部设置了共享智能轮椅、共享充电宝，让“智慧医疗”深入医院，落实改善医疗服务十项公开承诺。该共享轮椅采用航空材料钛合金，座背垫采用纳米抗菌涂层，易清洁且防止交叉感染，最多能承载150公斤，且租借手续便捷，不必再忍着病痛登记，繁琐地交押金，也不用受时间限制，实现了随借随还。专业的维护人员会定期对共享轮椅进行清洗消毒和维护修，以保证使用安全。

　　近年来，市三医院紧紧围绕改善群众就医体验，提升患者获得感、幸福感这一目标不断提升诊疗质量，改善服务流程，推出新举措，让患者在温馨服务中触摸到“温度”，从而推动我市卫生健康事业高质量发展。