真心实意为民办事 全力维护和谐稳定

刘锋在信访局接待来访群众

1月4日下午，市委副书记、代市长刘锋来到市信访局接访大厅接待来访群众，现场协调解决群众诉求。市政府秘书长张维汉参加接访。

接访过程中，刘锋仔细察看信访材料，耐心倾听来访者诉求，并会同相关职能部门主要负责人协商解决办法，给出明确解决时限，让来访群众满意而归。他要求，要切实提高信访办事效率，对易解决、好解决的合法诉求要优先解决、立刻解决，确保来访群众及早受益。

刘锋指出，信访工作是党委和政府了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各级各部门要加强组织领导，压实工作责任，依法及时解决好群众合理合法的利益诉求。要牢固树立以人民为中心的发展思想，把来访群众当自己人，带着感情、带着责任，以更高的效率、更实的措施，为群众办实事、解难题。要提高政治站位，担当担责、主动作为，加强部门沟通配合，坚决杜绝推诿扯皮，形成信访工作合力。要不断健全和完善矛盾排查化解机制，强化源头治理、早期防控，确保矛盾和问题早发现、早介入、早化解，努力把信访工作做细做好，全力营造和谐稳定的社会环境。