瓷都信息港讯(刘英红 涂 强)日前,景德镇公共交通有限公司组织开展以创“一流服务、一流工作、一流业绩、一流团队”为主题的2018年“比效益、比安全、比服务、比质量、比降耗、比管理”社会主义劳动竞赛活动。此次劳动竞赛釆取分公司与分公司、部门与部门之间比,线路与线路之间、一线员工与一线员工之间比的方式进行。
“比效益”为分公司与分公司、部门与部门之间比,分公司之间比收入、利润目标是否完成及超额(欠收)情况,分公司、部门之间比变动费用目标是否完成。
“比安全”为分公司之间比,比安全教育,看组织教育培训成效;比安全检查,看上线巡查督导情况;比事故率,看事故起数控制效果;比事故损失,看经济损失是否下降。
“比服务”为营运公交线路之间、营运公交驾驶员之间比,线路之间比安全、服务、业绩、消耗,比安全主要看行车违规率、行车事故率、安全学习率;比服务主要看营运违规率、违规投诉率及车容车貌是否达标;比业绩主要看里程及营收完成率、班次计划完成率;比消耗主要看燃料、材料消耗是否控制在标准范围内,看车辆维护执行率。驾驶员之间比,主要看服务规范操作、着装规范、文明用语、工作环境整洁卫生、见义勇为、拾金不昧、配备便民物品、投诉率等营运服务情况,看安全学习培训、安全例行检查、车辆维护和完好率、交通违法和责任事故次数、责任事故受伤人数和事故直接经济损失等行车安全情况,看理论知识、燃料和轮胎等配件材料消耗,营运班次、公里完成情况,机件责任事故直接经济损失等技术效益情况。
“比质量”为公交营运分公司之间比,比乘客投诉率、运营违规违章率、服务纠纷率、媒体曝光率、班次准点率、车载设施完好率,比车辆卫生、操作规范、票款监督等。
“比降耗”为营运分公司之间比,修理分公司、运输服务分公司自己比,营运分公司之间主要比燃料、配件材料、轮胎“三项消耗”,看是否下降;修理分公司小修当天竣工出厂率是否提高、返修率是否下降,车辆一、二级维护计划执行率是否达标,修旧利废目标是否完成;运输服务分公司是否严格执行配件材料采购询价制度、配件材料领用管理规定,配件材料供应是否及时,“三项消耗”控制是否有效。
“比管理”为各部门和分公司之间比,比效率,看工作计划是否逐月落实、工作是否有创新;比服务,看办事效率是否提高、解决问题是否及时;比管理,看是否严格执行内控计划、资料(档案)是否规范;比执行力,看上级交办事项是否按时完成、各项活动是否积极参与;比节约,看内控指标是否逐月下降。
此次劳动竞赛将持续到2018年底。通过“比效益、比安全、比服务、比质量、比降耗、比管理”,进一步增强员工“主人翁”意识和向心力,激发员工劳动热情和创造力,进一步提升员工职业技术和业务技能素质,让做实事、能力强、有业绩的优秀员工和团队脱颖而出,发挥榜样激励作用,争创先进,力争上游,让劳动竞赛实实在在成为引导员工立足本职、爱岗敬业、刻苦学习、不断进取、甘于奉献的载体,打造一支服务型、学习型、效能型的高精尖公交干部员工队伍。