瓷都信息港讯(王金刚 记者 甘牧)近日,珠山区市场监管局工作人员成功地处理了一起市民因微信付款而引发的投诉。
今年大年三十当天,该局工作人员接到一位70多岁的退休教师投诉,称自己两周前在景东招商场一固定摊位消费用微信结账时,因卖家说没有收到付款而进行了重复支付操作,多付了货款。
该局工作人员仔细查看了老人提供的手机微信交易记录,才知道这位顾客在1月30日和2月4日先后买了2次鸡,分别用微信支付了8次和2次,共计202元。哪知自己支付完成后,都被店家告知,微信没有支付成功。他只好重新交了现金结账。回到家后,总觉得有点不对劲的老人静下心来却发现自己的微信交易记录都支付成功了,心想真冤枉,这才想起了投诉。
该局执法人员当即随消费者找到该店家,经查,店家也是一位七旬老汉,根本不会用微信,当时是他的孙子用微信收款的,承认情况属实,答应等他孙子来了如数退款。十分钟后,店家孙子来到现场,把多余的款项如数退还了这位消费者。(来源:景德镇日报)