——江西高速景德镇管理中心奏响服务“文明号”纪略
受强降温雨雪天气影响，江西省内高速公路多处路段有结冰现象，一些高速入口封闭，由于临近路段实行一级交通管制，且“两危”车辆禁止进入高速，赣北地区部分车辆需通过杭瑞高速景婺黄段、德上高速进行分流，省高速集团景德镇管理中心所辖各收费站积极应对、有力保障，为过往司乘提供温馨服务。
主动筹划 感动司乘
景德镇管理中心所辖路段有赣皖塔岭站和赣浙白沙关站两个省界要道，面对冰冻雨雪天气，为使司乘人员来得安心、走得舒心，该中心想司乘之所想，把困难考虑在前。各收费站启动应急预案，备足开水、药品、维修工具等应急物品和方便食品，全力迎接分流车辆，随时为司乘人员提供便民服务。
1月27日，赣皖省界至安徽方向高速公路道路结冰，部分车辆滞留，雨雪天气加上零下几度的低温，给这些等候迫行的滞留旅客带来了不小的麻烦，尤其部分老人小孩已经冻得瑟瑟发抖。塔岭收费站主动为滞留的三辆大客车上的旅客提供后勤保障服务，将会议室作为临时休息室，并为滞留旅客们打开空调、提供热水。临近午饭时间，该站又准备了面条、快餐，让80余名滞留旅客都吃上了热菜热饭。此外，收费站主动与高速交警沟通，最终争取到高速交警安排警车压道，护送滞留车辆前行。滞留旅客们纷纷向收费站热情周到的服务表示感谢。
为使过往司乘驱走严冬的寒冷，景德镇北站、新岗山站开展了“我为司乘送温暖”活动，准备了方便面、矿泉水、应急感冒药等物品，免费发放给有需要的司乘人员，以实际行动给过往司乘一个温馨之旅。
据不完全统计，截至目前，景德镇管理中心各收费站已为过往司乘免费提供开水50余壶、面包和饼干200余袋、方便面100余箱、应急药品20盒，修车服务7次，服务对象共计500余人次，令过往司乘感受到了江西高速人那份最真诚的温暖。
贴心服务 展现风采
临近春运，又遇降雪，景德镇管理中心全体人员取消休假，上下齐心，力争在保障路段畅通的同时为过往司乘提供最贴心的服务。各所站变收费站为服务站，除了提供周到服务外，收费员及志愿者们不断加强宣传引导，为大家宣传雨雪天气安全行车方式，有效舒缓了司乘人员的焦急心理。
江湾收费所“中国最美路姐”俞菁霞，主动提前返岗，服务在保畅一线。1月26日晚19时，因安徽路段结冰，杭瑞高速（G56）景婺黄段江湾收费站关闭ETC入口车道以及自动发卡机改人工发卡。22时45分许，俞菁霞正在安全岛头拦截劝阻往黄山方向去的“二客一危”和超宽、超长、超限车上行高速时，又一辆大客车驶入入口车道，俞菁霞对司机进行解释后，司机立即表示理解并倒出车道等候通行，由于光线较暗加之后视镜被雨雪打湿视线模糊，倒车过程中，客车剐蹭到车道旁边的混凝土花坛，致使车辆大灯脱落，司机急忙下车查看情况，一时举手无措。考虑到车灯出问题会对车辆夜间行驶造成极大影响，俞菁霞同志急忙从便民服务台拿来维修工具，帮助司机对车灯进行维修加固，雨水淋湿了她，她却毫不在意，来回为几辆车的司乘人员进行解释、送上热水，并帮司机导航引导其从国道婺源县城方向进行分流。在抗冰保畅的“战场”上，俞菁霞用“耐心、细心、暖心、责任心”服务司乘，展示了“最美路姐”的巾帼风采。
以人为本 温暖人心
连续战斗了30多个小时的养护人员在艰巨的任务面前没有退缩，没有懈怠。累了，就在车里小憩一会儿；饿了，就啃两个馒头，便又返回作业。在管理中心的大力支持下，各单位多方联动，积极做好相关后勤保障工作，温暖着奋战在一线的“战士”和受困司乘人员。
塔岭收费所为连夜除雪的养护人员准备了宵夜，为作业人员提供保暖帽、暖手袋，让大家充分感受到了单位的关心。保畅路上、除雪现场，婺源养护所的流动“温暖车”满载着姜汤、面包等食品，每到一个除冰作业点停下，给滞留司乘人员送上温暖，大家不仅填饱了肚子、驱走了寒冷，更感受到了江西高速的大爱。
目前，景德镇管理中心各项除冰保畅工作仍在进行中，这里正在奏响一曲团结奉献、温暖人心的赞歌，将江西高速的“文明之花”传遍各地。
来回为几辆车的司乘人员进行解释、送上热水，并帮司机导航引导其从国道婺源县城方向进行分流。在抗冰保畅的“战场”上，俞菁霞用“耐心、细心、暖心、责任心”服务司乘，展示了“最美路姐”的巾帼风采。
以人为本 温暖人心
连续战斗了30多个小时的养护人员在艰巨的任务面前没有退缩，没有懈怠。累了，就在车里小憩一会儿；饿了，就啃两个馒头，便又返回作业。在管理中心的大力支持下，各单位多方联动，积极做好相关后勤保障工作，温暖着奋战在一线的“战士”和受困司乘人员。
塔岭收费所为连夜除雪的养护人员准备了宵夜，为作业人员提供保暖帽、暖手袋，让大家充分感受到了单位的关心。保畅路上、除雪现场，婺源养护所的流动“温暖车”满载着姜汤、面包等食品，每到一个除冰作业点停下，给滞留司乘人员送上温暖，大家不仅填饱了肚子、驱走了寒冷，更感受到了江西高速的大爱。
目前，景德镇管理中心各项除冰保畅工作仍在进行中，这里正在奏响一曲团结奉献、温暖人心的赞歌，将江西高速的“文明之花”传遍各地。
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