景德镇市地税局便民春风行四周年行动纪略

便民办税  如沐春风
——景德镇市地税局便民春风行四周年行动纪略

　　瓷都信息港讯（杨瑶红  张梦琪 周佳莉）自“便民办税春风行动”开展四年以来，景德镇市地税局按照“既快又稳更好”工作方式，在落实省地局规定动作的基础上，以严的标准和实的举措，推出了16项便民办税举措，推动了“春风行动”持续发力、便民办税提档升级，把“纳税人需求”落到实处。

　　优化后台前移，精简涉税审批流程

　　一是深化税制改革，探索建立公平合理的税制体系。认真贯彻落实“营改增”各项决策部署，继续落实各项税收优惠政策，加强对政策执行情况的检查和分析，强化税收对当地经济发展的支持力度，进一步优化职能配置。二是深化征管改革，探索建立现代科技的征管模式。推进陶瓷税收由全市国税、地税统一联合管理，提高信息管税水平，大力推进部门协作和信息交换，提高涉税信息共享。三是深化行政审批，探索建立务实高效的政务环境。简化行政审批，简化涉税业务流程，优化办税服务，为纳税人提供快捷便利的办税途径，真正实现权为纳税人所用，情为纳税人所系，切实提升税法遵从度。

　　推进联合办税，减轻税户办税负担

　　以国地税《税务合作工作规范》为核心，强化联合办税，做到筹划早、部署快、措施实。一是建立国地税合作联席会议制度。以推进国地税联合办税为先导，共召开联席会4次，解决联合办税难题30余个。二是打造联合办税服务厅。开展城区“旗舰厅”建设；7月1日，在乐平市地税局实现“国地税业务一窗通办”，即窗口人员通过“一人一机一系统”的模式，实现国、地税业务“一窗通办”。三是打造业务的融合。通过“整合资源、合窗办税”的模式，在全市范围内所有联合办税服务厅，实现了国地税联合办税在全市范围内的全覆盖，在“一税两费”代征基础上，将个人所得税、印花税代征到位。通过办税空间、办税业务、办税人员的“三融合”，解决了纳税人“两头跑”问题，真正实现“进一家门，办两家事”，进一步减轻了纳税人负担。

　　强化涉税辅导，提供便民办税指引

　　一是编印纳税辅导书籍。从纳税人办理税务登记、税务认定、税务发票、申报纳税、税收优惠、税务证明、权益维护等业务所需要提供的资料进行梳理，与国税局联合编印《办税资料一本通》2万册，编印《便民办税春风行动伴您行》3万册，作为纳税人学校教材，引导纳税人办理各项涉税业务。二是搭建手机软件平台。按照“互联网+税务”的理念，开发“掌税通”手机服务平台，纳税人通过该平台可以了解最新的税收政策，办理相关涉税事项，咨询税收热点和难点问题，履行纳税义务事项和纳税风险预警的提醒，实现了纳税辅导和风险提醒的及时化和高效化。三是深入开展税户培训。组织各类培训班25期，培训纳税人2200余人次，解读政策难点，进一步提高了企业财务人员对新政策的理解，进一步改进税务机关的工作作风，提升服务质效。

　　落实纳服规范，拓展便民服务维度

　　一是抓培训，全员学习纳服规范。明确责任分工，抓好业务培训，完善配套措施，全面规范服务事项、业务受理、资料报送和业务流转，拓展纳税服务的广度和深度。二是抓督导，落实纸质规范使用。做好纸质规范的配置和使用，在落实纳税服务规范内容要求的同时，高度重视纸质规范的分配、发放、更换和使用工作，不断提高纸质规范使用效率。三是抓队伍，全面塑造地税形象。国地税互设的窗口与人员，根据属地管理的原则实行统一管理，分工负责，确保办税服务工作顺利推进。加强网络学院学习建设，深入开展理想信念教育，推动干部职工责任意识养成。