市卫计委窗口多措并举打造文明服务窗口

市行政审批中心卫计委窗口坚持审批服务“便民、高效、廉洁、规范”八字工作方针，进一步简政放权、优化服务，努力打造“阳光型、微笑型”文明服务窗口。

该窗口对行政审批服务的服务内容、办事程序、申办条件、收费标准、监督电话在审批服务大厅网站公开，增强了审批事项的透明度，便于群众监督。落实“阳光微笑审批”，对群众申请办理的所有项目实行一个窗口受理；对符合规定的办事项目予以一次性办结；对手续不齐全的办事项目一次性告知，手续补齐后确保一次性补办成功。

此外，该窗口采取“首问负责制”“A、B双岗制”“限时办结制”“电话预约服务”“延时服务”等服务方式，不断探索新的服务模式，强化效能、提高效率。截至目前，该窗口共受理办结行政审批项目257件，办结率100%，满意率100%。