景德镇市酒店“六小件”将不会与星级评定挂钩

　　网络报道：国家旅游局日前公布的最新《饭店星级的划分与评定》国家标准将于2011年1月1日起正式实施，新标准规定，牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液这“六小件”将不再列入星级饭店的硬性要求。这意味着，酒店可以适当减少“六小件”的成本，甚至可以取消，实现真正的绿色“新规”。

　　22日，记者随机走访了我市一些星级酒店和经济型、商务型酒店，酒店方表示，“环保”新规可以控制酒店的“六小件”成本，但是真正实行起来可能有些困难，但是还是会以客人的需求为追求方向。

　　取消“六小件”，低碳又省钱

　　根据新标准，从明年起，是否提供“六小件”不再作为考核饭店星级的标准之一，但没有规定必须取消“六小件”，饭店可根据自身情况决定取消与否。

　　“这一规定是从倡导低碳环保的角度出发的，应该是未来的发展方向。对于我们这种商务型酒店来说，每年就单单在购买在六小件等一次性用品方面都花掉将近5万——8万，开销不小，新规定对于我们这种酒店其实是有益处的。如果取消六小件的话，我们会通过其他方面的服务弥补给客人，或者找出其他的替代品，如可以把袋装变成盒装，在洗浴室的墙壁上装上盛放沐浴露和洗发水的器皿，客人随用随取。”记者在商务型酒店青花主题酒店采访时，青花主题酒店总经理梁菡这样告诉记者。

　　服务消费者才是酒店第一要务

　　记者在景德镇大酒店采访时，酒店总经理吴霁春告诉记者，酒店也愿意取消免费的一次性用品，这样既环保又可以降低成本。但是作为星级酒店，信誉最重要。如果贸然取消一次性用品，顾客也会不理解，会导致客流量下滑，那损失可能比节省下来的开支要大得多。所以要从顾客的角度来考虑。服务消费者才是酒店第一要务。如果取消六小件，酒店会在顾客入住酒店时就对顾客进行告知，可以在服务台免费领取洗发水等一次性用具。总之，酒店会从如何在低碳环保的前提下更好地为顾客服务，还需要继续寻找两者的平衡点。

　　锦江之星旅馆江西景德镇店总经理汪兰兰告诉记者，作为全国连锁的经济型酒店，不参与星级评定。所以对于这些新规是持观望态度的。是否取消“六小件”这个问题需要与总店保持一致，但是最主要的还是以客人的需求为主。经济型酒店其实与星级酒店的待遇差不多，客人用经济价享受星级待遇，锦江之星与其他星级酒店不一样的是房间少了浴帽，但是这些如果客人需要，可以直接在服务台领取。如果取消了“六小件”，势必影响到客流，客流下滑带来的损失可要比节省下来的开支要大的多。所以锦江之星还是会以客人的需求为第一。