乐平市房管局提高效能创新服务举措促发展

　　网络报道：在积极推进“创业服务年”活动中，乐平市房管局以科学发展观为指导，培育创业主体、规范执法行为、创新服务举措、提高服务效能，进一步优化了经济发展环境。截至12月份，房地产开发完成投资8.5亿元，商品房新开工面积44万平方米。

　　热心服务，争创一流。该局对全市重点企业、重点项目、招商引资项目办理业务开辟“绿色通道”，积极推行延时服务、预约服务、上门服务“三服务”措施，坚持“诚心、热心、虚心、耐心、专心、细心”服务工作方法，争创一流服务窗口。今年以来，该局多名同志获窗口服务“优秀党员”、“巾帼英雄”等殊荣。

　　简化程序，政务公开。该局对原有工作流程进行创新，简化了办事程序，在业务办理过程中实行“窗口集中受理、资料内部传递、一个窗口发证”的一条龙服务模式，审批效率进一步提高。同时加强社会监督，通过政府网站、设置政务公开栏等途径将该局工作职责、服务指南、办事流程、必收要件、办事时限及收费标准等向社会公开，增强了政务工作的透明度和公正性。

　　加强督查，务求实效。该局设立了创业服务热线和举报信箱，公开接受服务对象的咨询、投诉和监督。同时对局属各单位的日常工作进行跟踪督查，特别针对办事效率低下、推诿扯皮、服务态度差、刁难企业、执法扰民等问题采取明察暗访等方式进行检查，发现问题及时责令整改。