[网评]政府服务“错时延时”尽显公仆风采

　　24日，成都市通过《关于成都市部分行政事业单位实行不定时工作制的试行意见》，决定在实行标准工时制的同时，启动错时、延时工作制试点改革，努力实现“群众在哪里、服务就在哪里，市场在哪里、监管就在哪里”。（7月25日新华网）

　　本次试点改革，是成都市行政事业单位以群众最为关切的市场监管、社会管理和公共服务三大领域为重点，公安、环保、城管、食药监、旅游等11个部门试点，启动错时、延时工作制，在周休息日和节假日继续工作，实现监管、服务、市场延时化、全覆盖化。

　　一直以来，老百姓办事难都是一个老大难问题，不仅因为办事程序复杂，还存在机关事业单位严格执行朝九晚五、周末双休，群众下班的时间，政府部门已经下班了，不论是办如投资项目审批等大事，还是办理居住证、补办身份证等小事，都需要普通群众请假至少半天，乃至好几天时间。政府也一直在就“手续复杂”这个问题做出简政放权、放管结合、转变政府职能的改革，也有了十分明显的成效。现在，成都市的此项试点改革，针对行政事业单位办公的另一大短板做出了改变，办证不再需要赶在五点前、赶在工作日了，不需要在为了生活中的一些小事而特意请假了，这一改革是“为人民服务”更加人性化、公仆化的体现。

　　机关事业单位是一个十分平凡又十分特殊的团体，定义是人民公仆，但却常常被网民批评为官僚主义、不作为、脱离群众，这与为民服务的窗口人员及市场监管人员在与群众打交道时态度不好、办事效率不高、解决问题能力不行等原因分不开。而行政事业单位人员进入岗位往往等于拿到了“铁饭碗”，缺乏竞争机制和淘汰机制的同时，也缺少了一些为民服务的奉献精神和牺牲精神，机关事业单位本身在简政放权的同时，几乎还未在服务方式上谋求改变。

　　成都市此举，是我国错时延时服务走出的第一步，此前也有试点村、社区提供错时服务，提高便民服务质量，但都未大规模的推行。而这样整市推行的试点改革，让我们看到了政府服务的新格局，若成都此次错时延时工作制度的试点成功，将推动全国机关事业单位履职履职方式的改革，推进行政效率的提升，提高群众办事的便捷程度，真正做到为民服务水平迈出一大步。（来源：瓷都信息港）