网络报道:景德镇市昌江公安分局率先推出“窗口服务评价系统”,实施后效果如何,日前,记者再次对昌江公安分局“窗口服务评价系统”实施情况进行了了解。
记者在吕西派出所看到,前来办事的群众向民警询问情况,办事民警一直保持着微笑,耐心地回答群众的问题。前来办理户口迁移的吴小姐告诉记者,她只用了十几分钟就办好了户口迁移手续,办事效率确实提高了许多,民警的办事态度也比以往更加认真,并始终保持着亲切的
微笑,让她感觉很开心。
昌江公安分局户政科工作人员告诉记者,分局每星期都会对评价系统的情况作统计,将各窗口的办理次数和评价系统的结果向分局汇报,对发生群众不满意的单位进行通报,并及时进行回访调查。数据显示,实施半个月以来,各窗口的总业务量为1125个,其中评价“非常满意”1098人,“满意”27人,“不满意”为零。