交行自助存款“卡壳” 余额少300元

　　存款遇“卡壳”余额少了300元

　　据吴先生介绍，日前，他到交通银行昌河分行存钱，大堂经理示意并带领他到自动存取款机上存钱。其间，并无工作人员示意其到验钞机清点金额。当存钱至中途时，机器突然“卡壳”，并显示“与银行联系”并打出票据，票据上显示的金额让吴先生很吃惊，竟是0元。

　　随后，吴先生找到银行的工作人员，但大堂经理表示，要等库管人员清仓才能拿钱，要吴先生第二天再来。第二天，吴先生发现自己存入的8000元竟变成了7700元。其余的300元不见了踪影。吴先生说自己也只能吃哑巴亏，“也不能为了300元到法院起诉，钱也不多，忍了算了”。

　　银行被疑利用存取款机“卡壳”的差额平账

　　曾在超市工作过的吴先生担心银行跟超市一样，拿差额补平账。他说：“有时超市结账时会出现多钱的现象，当然也会有少钱的时候，那么会计就把多的钱补到少钱那天，达到平账。我很担心银行工作人员，利用自动存取款机‘卡壳’时出现的差额来平账。”

　　银行：应该不会出现这种情况

　　针对此事，该银行的戴经理表示，为减轻柜台的压力，银行对于整取整存2万元以下的客户都建议到自动存取款机办理，在自动存取款机旁安装验钞机是不太可能的。

　　吴先生存钱那天，如果正确操作是不会出现“卡壳”现象。而且，出现“卡壳”后，机器将停止使用，卡住的钱也不会入钞，会保存在旁边。库管员会清仓后再使用，且清仓时不是一个人，还有监控。

　　记者随即问道：“自动存取款机‘卡壳’的现象多不多？”戴经理表示：“每周都出现一次，但表示少钱的只有一位客户。”对于客户担心的平账问题，戴经理说：“应该不会出现这种情况。”