网络报道：今年11月23日，71岁的朱奶奶准备在景德镇市南门头坐公交车乘车回家时，没想到会付出腰骨骨折的代价，医生说，她至少需要卧床休养一个月以上。
公交车门“闭口”生事端
朱奶奶躺在床上向记者描述了事发当时的情况。11月23日下午5时左右，朱奶奶准备在南门头乘公交车回家。公交车到站时，许多市民朝车上涌去。因为坐一站就到家了，朱奶奶便让其他乘客先上车，准备最后一个上车。
而就在她上车时，不幸的事情发生了：她左脚刚踏上车，右脚还没来得及完全上车，司机就关上了车门。朱奶奶的右脚正好被车门夹住。当时，她大叫一声：“压人了！”话音刚落，公交车门便打开了，朱奶奶往后摔了下去。
朱奶奶摔在地上，喘不过气，全身不能动弹。她回忆说，当时，在公交站台护站的工作人员对她说，让她试着自己起来。后来，一位30多岁的女子扶她上了公交车。护站工作人员还对司机说给老人让座，老人到站后被扶下车。
朱奶奶告诉记者，当时公交车上人并不是很多，到了景德镇供电公司那一站后，公交车司机搀扶她下了车。下车后，她感到腰部很痛，在车站站了一会，忍痛勉强过了马路。幸运的是，过马路后她遇到了邻居，在邻居的帮助下，她才回到家中。
直到晚上，朱奶奶痛得无法忍受了，才将事情一五一十地告诉了家人。第二天，朱奶奶被家人送往中医院治疗，并被告知受伤情况严重，需要卧床休养至少一个月以上。
家属称上门讨说法遇阻
朱奶奶受伤后，家里也乱了起来。她告诉记者，孩子们都要上班，没有时间照顾她。而照顾她的重担便落在了年迈的老伴身上。
记者了解到，朱奶奶的老伴耳朵不好使，为了方便，她的床上放着一根木棍，需要帮助的时候，她便会用木棍敲打床，以这种方式呼叫老伴。
朱奶奶的家人也十分着急，并到市公交公司了解情况，可在此过程中却受到了不小的阻碍。朱奶奶的侄女朱女士告诉记者，第一次去公交公司沟通时，对方说分公司会去了解情况，让他们等电话通知就行了。后来电话等到了，分公司却说没有这回事。
“我认识司机的样貌，为了证实我的说法，家人多次前往公交公司，我们没有其他目的，只是为了讨一个说法。可对方却以各种理由搪塞。”朱奶奶气愤地说。
针对此事，昨日上午，记者来到市公交公司了解情况。该公司办公室一位负责人告诉记者，公司正在调查处理此事，会与老人的家属进行协商。
采访中记者还了解到，事发时，有位30多岁的女子扶朱奶奶上车，朱奶奶的家人正在四处寻找这位目击证人。
在此，朱奶奶的家人也希望通过本报提醒广大市民特别是老年人，在乘坐公交车时一定要小心，如果遇到类似情况，一定要及时与家人联系或拔打110求助。
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