近期，电子商务领域大动作频发。由工信部牵头、包括发改委等 9 部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已经草拟完毕。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支，将是下一阶段信息化建设的重心。国家政策的大力扶持以及电子商务“钱气”的诱惑，驱使越来越多的企业加入电子商务行列。电子商务竞争愈演愈烈，一些企业“打一枪放一炮”的事件屡见不鲜，“深深的伤了消费者的心”。在纷乱繁杂、虚拟的互联网上，坚持维护消费者利益的企业显得难能可贵。而唯家佳家纺 B2C 在线商城正是“用品牌见证、用品质说话、用质量保障”屹立于互联网，用品牌诠释一种生活品质和生活风格。
近年来，随着社会经济的高速发展，时尚风一波一波的刮起，人们开始追求生活质量和生活情趣，低碳又环保、健康又幸福、经济又时尚的生活理念逐渐深入人心。在这种前沿、高端、健康风潮的影响下，唯家佳确立了“唯美家，为每家”的服务宗旨，力求通过高质量家纺产品传送唯家佳对每个家庭的关爱和呵护。
唯家佳 B2C 在线商城从上线的第一天起，就确定了唯家佳品牌战略方向，坚持用品牌积聚人气。所以，唯家佳家纺只与国内外具有坚实品牌基础的家纺商家建立战略合作关系。目前，唯家佳与罗莱、富安娜、华伦天奴、梦洁、孚日、卡撒天娇、鸿润、馨亭、梦洁宝贝、圣之花、赛诺等在消费者中具有良好口碑的家纺产品建立了长久的合作关系。从唯家佳所销售的家纺产品来看，不仅涵盖了床品套件、床单、被套、被芯、枕头、枕芯等卧室家纺还包括毛巾、浴巾等厨卫家纺用品，可谓家纺尽在唯家佳。而且唯家佳对线上全部品牌实行统一规范化管理，任何有损唯家佳品牌形象的产品，都会下架撤单，所以消费者一百个放心鼠标点击的心仪产品。
塑造品牌形象的另一重要指标就是“服务品质”。登录唯家佳 B2C 在线商城可以看到， 24 小时客户服务热线，随时待命，为顾客排忧解难。为了方便顾客选购产品，唯家佳特意制作了选购小贴士，提供免费提供选购产品小窍门，提供挑选产品的注意事项，提供最适合顾客口味和最适合家庭风格的家纺产品的咨询建议，以及家纺产品日常保养知识。为了建立一个规范化的网购环境，唯家佳 B2C 在线商城支持网银、支付宝、货到付款等多种付款方式，支持全国 1400 个地区送货上门，用最人性化和优质化的服务让顾客满意、放心。唯家佳关注每个顾客关心的节日，无论是妇女节、情人节还是五一劳动节，唯家佳都会为每位顾客送上一份厚礼，产品折扣、产品优惠、产品礼券都是唯家佳的一份心意。只希望“唯家佳，唯美家，为每家”的服务愿景得以体现。
面对家纺市场品牌分散，品质难以恭维，渠道分散的局面，唯家佳努力树立自己的品牌，精耕细作，把各个家纺品牌中的精品用特有的渠道送达千家万户，用品牌筑起千年不倒的品牌长城，打造成家纺 B2C 领域的第一品牌。
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