法恩莎瓷砖产品服务深入企业经营理念

法恩莎瓷砖六星服务

产品销售服务 提高商品附加值

如今消费者在购买产品时，更多的是希望能够得到周到的服务，特别是家居等耐用品，因此，对于生产家居等耐用消费品的企业，做好服务工作显得尤其重要。其中，法恩莎瓷砖的6星服务受到了消费者的肯定和信赖。

那么，产品服务主要涉及哪方面的内容呢？

首先，能否激起顾客的购买欲望要先看售前服务。售前服务既是在产品销售前像顾客提供服务。如在瓷砖装修上，法恩莎瓷砖给客户免费居家装修知识咨询、免费测量、计算用砖、快速提供产品配套方案及预算等。

当消费者买到商品时，将会有一系列的售中服务，在过程中主要提供的服务，如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等除此之外。另外，法恩莎瓷砖还免费空间设计（驻点设计师、园方软件、手绘图）、免费赠送十字胶粒、免费送货等

在耐用品上，售后服务也是极其重要，比如维修保证、技术培训、定期保养、保证更换、实行“三包”等，以保证顾客所购商品价值的充分发挥，解除后顾之忧。

让产品服务最大化的传递到消费者

如今，各大品牌企业已经把产品服务深入经营理念，但各大企业在全国各地有众多的经销商，那该如何保证企业的产品服务在经过经销商再到消费者时不会“短路”呢？此时，这又是彰显企业软实力的时候了。

其中，法恩莎瓷砖就向全国经销商推广《法恩莎瓷砖铺贴服务卡》，让全国经销商更好的跟着法恩莎瓷砖的服务体系走。这有效的保证了产品服务能够最大化的传达到消费者，让消费者享受到最优质的产品服务。